Accogliere gli ospiti in modo educato, amichevole e disponibile. Gestione degli arrivi in ritardo e assistenza per i check-out anticipati. Organizzazione di brevi tour delle camere e delle strutture dell'hotel. Rispondere alle richieste telefoniche in modo tempestivo e professionale. Gestione e risoluzione dei reclami dei clienti. Completare le procedure notturne con accuratezza e attenzione dettaglio. Garantire che tutte le pratiche burocratiche pertinenti siano state completate per a passaggio regolare alla fine del turno.
Languages
Persian
C2 - Proficiency
Italian
B1 - Intermediate
English
C1 - Advanced
Skills
Hard skills
Pacchetto Office, Excel, PowerPoint, Word, Hotel Apps, PMS
Soft skills
Buoma Comunicazione, Risoluzioni dei Peoblemi
Skills I'd like to learn or improve
l'Italiano
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